如何訂購
購物流程
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請您在產品目錄中瀏覽商品，或使用頁面右上方的搜尋功能來尋找您喜歡的商品。（商品圖片僅供參考）
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將所選商品加入購物車。
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點擊頁面右上方的「我的購物車」。
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在購物車頁面查看所選商品，或點擊「結算」直接進入付款頁面。（如果您有優惠碼，請在結算前輸入並點擊「使用」）登入您的帳戶或填寫送貨資料。
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點擊「提交訂單」並進行付款。選擇付款方式，並完成付款流程。
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成功付款後，您將收到訂單確認的相關電子郵件。
如果你已成為 Crocs™ 官方網上商店的會員，你可將商品加入「願望清單」以便日後購買。
會員註冊
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付款方式
目前，我們接受以MASTERCARD、VISA、銀聯信用卡、PayMe、Alipay HK、BoCPay、WeChat、八達通Google Pay、及Apple Pay付款。
優惠碼
如果你有Crocs™ 官方網上商店的優惠碼，請於付款前輸入。
詳細步驟如下：
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在購物車頁面「總結」中輸入優惠碼。
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點擊「使用」。
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如果你所輸入的優惠碼正確無誤，訂單上會顯示相關折扣資訊。如果優惠碼不正確或無效，你將會看到無效提示。
*** 如輸入優惠碼後，沒有扣減優惠金額。請檢查優惠碼是否經已過期；又或者所選的商品有可能為公價貨品。詳情請參閱《優惠碼條款及細則》。
《優惠碼條款及細則》
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優惠碼必須在完成訂購前輸入方為有效。
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優惠碼不可轉讓，亦不可兌換為現金或記入款項。
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部分優惠碼只可使用一次。
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每張訂單只可使用一個優惠編碼。
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優惠碼並不適用於所有類別的商品。請查看個別優惠碼的條款並以了解詳細適用範圍及條件。
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任何優惠碼均不能應用於公價商品。
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使用優惠碼購買的商品亦可以退貨及退款 (請參閱「14日無條件退貨條款」)。退款金額以實際支付的金額為準。如果你的訂單退貨或退款，相關優惠不可再次使用
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如對優惠碼或Crocs™ 官方網上商店訂單有任何疑問，請聯絡客戶服務代表。
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如有任何爭議，Crocs™ 官方網上商店保留最終決定權。
《現金扣減及贈品優惠》
- 優惠以訂單淨值及折扣後之金額計算
- 優惠不可與其他優惠同時使用
訂單狀態
訂單成功付款後，會收到由 Crocs™ 官方網上商店發出的訂單確認電郵。下單時請務必填寫正確的電郵地址；以便及時獲取訂單的最新狀態。
- 「待處理」：提交訂單後，若你沒有完成付款程序或付款失敗，訂單的狀態將顯示為「待處理」。系統會於翌日凌晨自動取消所有「待處理」的訂單，訂單狀態隨後將變成「已取消」。
- 「處理中」：你已經成功付款且我們正在處理你的訂單，此時訂單無法修改。
- 「已完成」：訂單中的所有商品已經發貨，請注意驗收。
- 「已取消」: 你已提交但未付款的訂單被系統自動取消, 或你提出了退貨申請且我們已接納了你的申請。
14日無條件退貨服務
我們提供完善的售後服務，承諾自客戶收到訂單確認起 14 天內無條件退貨。
你所退回的產品必須符合以下要求:
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商品完整無損
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商品所有配件完整無損
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商品未經穿著、使用及洗滌
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商品吊牌未剪
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商品狀況不影響二次銷售